Для проверки статуса вашего заказа, введите Ник на который был оформлен заказ и нажмите кнопку поиска. В заказе будет написан статус покупки и нужно ли что делать для его выполнения.
Если после получения статуса заказа у Вас все равно остались вопросы, вы можете написать нам в тех. поддержку в ВК. А так же на почту contact@rbxmarket.